用量统计
用量统计按用户或部门查看积分使用情况，可用于核对限额来源、定位使用较多的成员及导出报表。
⚠️ BYOK 适用说明： BYOK（Bring Your Own Key，自带模型密钥）能力仅对已开放该能力的部分用户可用。BYOK 模型不适用千问办公-旗舰版的用量统计与限额管理；相关统计数据和限额规则不包含 BYOK 模型。
查询一名成员
- 进入 数据与运营 → 数据统计 → 用量统计，选择查询周期。
- 在「用户」页签输入姓名、邮箱或工号，必要时通过部门列筛选范围。
- 查看最近登录时间、所选周期的已用积分和周期内已用／可用数据。点击【来源】检查限额来自哪个策略。
- 点击该用户的【详情】，查看用户用量信息与趋势。
【截图：用户用量、周期上限来源与详情入口 · analytics--usage.png】
图 1：近 30 天用量和周期内用量属于不同时间口径，比较时先确认列名。
按部门查询并导出
切换到「部门」，点击带有下级入口的部门名称逐级查看。点击上方面包屑返回上级；输入部门名称可以搜索整个组织的部门。
导出前设好周期、搜索和筛选条件，点击【导出 CSV】。打开文件抽查成员、时间范围和数值，保存报告时同时注明数据更新时间。统计数据保留 180 天，超出保留范围的历史数据不能仅靠切换筛选恢复。
排查可用额度与实际使用不一致
先核对该成员命中的限额策略组，再检查组织共享额度和统计更新时间。策略调整不会重写已发生的用量，降低上限后历史已用可能高于新上限。
最近登录时间只说明登录行为，不能代表积分已使用。需要判断是否实际发起任务，应结合用量和对应日志。