日志审计-概述
日志审计用于追查后台配置变更、成员关键操作和 AI 使用结果。管理员日志记录管理操作；用户日志记录客户端关键操作；AI 日志按对话轮次展示处理结果与资源调用。排查时可根据发生问题的环节选择日志，再按用户、时间或相关对象查找。
三类日志的时间范围不同：
| 日志 | 可查询或保留范围 |
|---|---|
| 管理员日志 | 最多查询最近 180 天；这是查询窗口，不表示更早历史会自动删除 |
| 用户日志 | 最长保留 90 天，默认查看最近 30 天，可自定义起止日期 |
| AI 日志 | 最长保留 90 天，数据最迟在使用后 1 小时内可查 |
导出使用当前查询条件。先在列表中确认时间与筛选结果，再导出同一范围。
选择要操作的功能
查看用户问题反馈
“用户问题反馈”用于处理成员主动提交的问题，与自动产生的操作日志分开查看。
- 进入【日志审计 → 用户问题反馈】，按状态筛选问题。
- 点击【查看详情】，阅读问题描述、提交时间、用户信息及附带截图。
- 有诊断包时，点击【下载上报信息 ZIP】用于排查；页面显示“暂无诊断包”时，无法下载这项材料。
- 需要官方协助且页面提供【上报官方】时，先阅读确认窗口说明，确认企业允许提供其中的业务内容后再提交。
- 返回列表检查“上报中”“已上报”或“上报失败”。失败时按页面提示重试。批量处理可勾选问题后点击【批量上报】。
管理后台：按状态查看成员提交的问题，再打开详情处理。
上报可能包含问题描述、截图、用户标识、任务和客户端环境、执行步骤及请求响应。只下载本地排查与上报给官方是两个独立动作。
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