企业邮箱配置

企业邮箱配置用于连接企业 SMTP(邮件发送协议)服务器,并维护系统邮件的发件信息和模板。只有具备相应管理权限的管理员可以修改。

进入 开放平台 → 企业邮箱配置,按「邮件服务器」和「邮件模板」分别设置。

准备邮件服务器信息

向企业邮件服务管理员确认服务器地址、端口、加密方式、认证账号、密码或授权码,以及允许使用的发件邮箱。按实际服务要求选择 SSL/TLS、STARTTLS 或相应加密方式,不要只凭常见端口猜测。

配置并测试发送

  1. 在「邮件服务器」填写服务器连接参数;需要认证时启用身份认证并填写账号和密码或授权码。
  2. 填写发件邮箱和显示名称,确保账号有权使用该发件地址。
  3. 点击【测试发送邮件】,使用测试收件邮箱检查发送结果。
  4. 核对收件箱及邮件服务器投递日志。服务器接受邮件不等于邮件已经送达;结果不确定时不要立即重复发送。
  5. 确认需要启用自定义服务器后,点击【保存配置】,重新读取并检查当前生效状态。

测试只验证这次填写的参数;未保存的表单不会自动应用于正式邮件。已保存密码留空可保留原值;修改服务器、端口、加密方式或账号后,按提示重新输入密码。

QwenWork 产品界面

管理后台:配置 SMTP 服务器和发件信息。

QwenWork 产品界面

管理后台:填写测试收件邮箱并核对投递结果。

修改邮件模板

切换到「邮件模板」,选择验证码、邀请或通知等相应模板,编辑主题和正文。保留模板所需变量,检查变量的含义和替换位置,避免删除收件人完成操作所需的信息。

保存后重新查看模板,并发送测试邮件核对标题、正文和变量替换。需要恢复默认内容时,使用对应模板的恢复操作并确认。

QwenWork 产品界面

管理后台:维护邮件模板并检查示例预览。

关闭或清除配置

关闭自定义服务器前,先确认系统提供的其他邮件渠道是否可用。使用【清除配置】前阅读确认提示,确认不再依赖当前企业 SMTP 设置。

关闭或清除后,重新核对“当前生效”状态;没有可用发送渠道会影响验证码、邀请等系统邮件。配置变更只影响之后发送的邮件,不会撤回已经发送的邮件。